Conditions générales de vente

1. Informations sur la société
La boutique en ligne est la propriété de Sanders B.V. et est exploitée par celle-ci.

Nom de la société : Sanders B.V.
Numéro d'enregistrement : 96280611
Numéro de TVA : NL867544211B01
Adresse :
Söderblomstraat 266, 2131 GS Hoofddorp, Pays-Bas
Site web : https://dumont-mode.fr/
Email du service client : support@dumont-mode.fr
Téléphone : +31 6 30211841
Activité : Vente au détail en ligne de produits destinés aux particuliers

2. Acceptation des conditions
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Elles s’appliquent exclusivement aux ventes réalisées en ligne et prévalent sur toute autre condition.

3. Commandes
Les commandes sont réalisées via le catalogue en ligne, sous réserve de la disponibilité des stocks. Une confirmation de commande est envoyée par email après réception et validation du paiement intégral.

En cas de difficulté liée au paiement ou à l’adresse de livraison, la commande peut être suspendue jusqu’à la résolution du problème.

4. Paiement
Le paiement complet est requis au moment de la validation de la commande. Les options de paiement acceptés sont :

• Visa
  
• Mastercard
  
• Maestro
  
• American Express
  
• UnionPay
  
• Klarna
  
• Google Pay
  
• Shop Pay
  
• Apple Pay

5. Livraison
Le client est tenu de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison avant de confirmer la commande.

En cas de colis endommagé ou manquant, des réserves doivent être mentionnées sur le bon de livraison. Le transporteur ainsi que le vendeur doivent être informés dans un délai de deux jours ouvrables.

6. Retours et remboursements
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Si le retour est dû à un produit défectueux ou à une erreur de notre part, les frais de retour sont pris en charge par nous, pour tout autre retour approuvé, les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours suivant l’approbation du retour.

Les retours ne sont pas acceptés pour les produits suivants :

• Produits personnalisés
  
• Biens périssables
  
• Contenus numériques descellés
  
• Produits d’hygiène ouverts

7. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité ainsi que des garanties relatives aux vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil français.

8. Protection des données personnelles
Les données personnelles sont collectées et utilisées dans le cadre de la gestion des commandes, des paiements, des livraisons et du service client.

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité de leurs données. Toute demande peut être adressée à support@dumont-mode.fr.

Les données peuvent être transmises à des prestataires nécessaires à la livraison, au paiement, à la publicité ou à l’assistance, conformément à la législation applicable. Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en œuvre, sans que la sécurité absolue des transmissions sur Internet puisse être garantie.

9. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, l’acheteur contacte en priorité le vendeur afin de rechercher une solution amiable. Les parties peuvent également recourir à la médiation ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.